德国联邦最高法院加强光纤合同消费者权益:合同期限自合同订立时起算
订购光纤连接的任何人通常都期望合同签订和激活之间需要一段时间。必须规划建设、铺设线路并完成技术条件。然而,当等待时间实际上早于商定的最低合同期限并且消费者受提供商合同约束的时间明显超过两年时,这个等待时间就会成为问题。
德国联邦最高法院在2026年1月8日的裁决中,对此事做出了重要澄清。最低合同期限仅在光纤连接建立或激活时才开始的条款可能无效。原则上,合同不仅在连接可以使用时对客户具有约束力,而是在合同订立时即对客户具有约束力。

漫长的等待期不得延长合同约束
在所判决的案件中,电信提供商的一般条款和条件规定,约定的 24 个月期限仅应在连接激活时开始计算。然而,从合同签订到此时可能需要数周甚至数月的时间。对于受影响的消费者来说,这意味着他们先在建设和等待阶段受到合同约束,之后还要再受约束 24 个月。
德国联邦最高法院不接受这种设计。根据《德国民法典》(BGB) 第 309 条第 9 项 a 目,一般条款和条件不得规定定期提供服务的合同约束超过两年。如果将合同签订和激活之间的时间添加到随后的最短期限中,则可能会出现这种不允许的延期。同时,德国联邦最高法院明确,《德国电信法》(TKG) 第 56 条第 1 款并不能取代该消费者保护规定:即使在电信法的适用范围内,初始合同期限的开始基于合同的订立,而不是随后的服务提供或连接的建立。
即使是光纤建设的特殊情况也不会改变这一决定后的情况。延迟建设的经济风险绝不能通过将消费者的实际合同约束延长到无法预见的期间而转移给消费者。
该裁决对受影响的消费者意味着什么
对于那些在光纤或电信合同实际激活之前很久就签署了合同的人来说,这项裁决可能很重要。如果提供商从较晚的可用日期开始计算合同的终止时间,或者以最短期限仅从激活时开始为由拒绝终止,则有特别理由进行更仔细的检查。
这始终取决于具体合同。订单日期并不总是具有法律意义的合同签订日期。订单确认、合同摘要、当时适用的一般条款和条件以及与提供商的进一步通信可能具有决定性作用。提供商接受的有关合同扩展、激活和终止的通知对于法律评估也很重要。
因此,该裁决并不意味着每个光纤合同都会自动终止,或者在每种情况下都有特殊的终止权。然而,它为检查提供商是否正确计算期限以及所使用的合同条款是否有效提供了重要依据。
我们如何为您提供支持
如果您不确定合同何时实际结束,我们将与您一起审查合同订立及履行的时间线和法律关系。我们会研究合同义务何时产生、商定的条款以及后续激活对您的具体情况有何意义。
在此基础上,我们可以向提供商主张正确的合同终止日期,对已经提出的解约作出法律评估,并检查是否可以要求退回多付的费用。如果无法立即达成协议,我们还将支持您准备向联邦网络局提起调解程序或与您一起审查进一步的法律步骤。
如果可能,请携带您的订单、订单或合同确认书、合同摘要、合同签订时适用的一般条款和条件,以及有关激活的通知和此前与提供商的往来函件以进行咨询。尽可能完整的文档有助于可靠地查明合同期限的起算时间。
您想检查一下您的合同条款吗?
如果您的提供商仅计算激活后的最短合同期限,或者以较晚的日期为由拒绝终止,欢迎您联系 JUDr. Gunther WITTENSTEIN 律师事务所。我们将单独检查您的文件,并以易于理解的方式与您讨论您的个案存在哪些选择。
更多信息: 完整判决:德国联邦最高法院 2026 年 1 月 8 日作出的判决 – III ZR 8/25;另请参阅 《德国民法典》第 309 条,以及德国联邦网络局电信调解机构提供的信息。
本文提供了该决定的总体概述,并不取代具体个案的法律咨询。
